يمكن القول إن شبكة WiFi هي إحدى أكثر الطرق شيوعًا للاتصال بالإنترنت ، ولكن إذا كنت بالخارج ، فلديك خياران: شبكة WiFi العامة أو البيانات الخلوية. تعد شبكة WiFi العامة مجانية للاستخدام ، ولكنها تأتي مع الكثير من مخاوف الخصوصية والأمان وهذا هو السبب الذي يجعل الناس يفضلون استخدام البيانات الخلوية. إذا كنت تستخدم أيضًا البيانات الخلوية أو بيانات الهاتف المحمول وكنت تواجه عدم عمل بيانات الجوال ، فيمكننا مساعدتك. في دليل عقول للمعلوميات هذا ، ستتعلم كيفية إصلاح بيانات الجوال التي لا تعمل على Android. هيا بنا نبدأ.
إعادة تعيين أسماء نقاط الوصول (APNs)
إذا كنت تواجه مشكلات في بيانات الجوال لا تعمل على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ، فقد يرجع ذلك إلى حقيقة أن هاتفك الذكي غير قادر على الاتصال بمزود الشبكة. لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إعادة تعيين أسماء نقاط الوصول (APNs) والتي هي في الأساس الطريقة التي يستخدمها مزود الشبكة لتوصيل هاتفك الذكي بالإنترنت. تأتي APNs مع إعدادات مهمة ، ويتم توفير هذه الإعدادات بواسطة مزود خدمة الشبكة الخاص بك.
إليك كيفية إعادة تعيين أسماء نقاط الوصول (APN) على هاتفك الذكي.
- افتح هاتفك الذكي واسحب لأسفل من أعلى الشاشة.
- الآن اضغط على أيقونة الترس للوصول إلى الإعدادات .
- في الإعدادات ، ابحث عن الشبكة والإنترنت أو الاتصالات .
- انتقل الآن إلى قسم شبكات الهاتف المحمول واضغط على متقدم .
- انتقل إلى Access Point Names واضغط عليها.
- ابحث عن إعادة التعيين إلى الوضع الافتراضي ، وهذا كل شيء.
بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة إعادة تعيين APNs على هاتفك الذكي. نوصي أيضًا بإعادة تشغيل جهازك ثم التحقق مما إذا كانت بيانات الجوال تعمل أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الطرق التالية.
أدخل إعدادات APN يدويًا
إذا قمت بإعادة تعيين إعدادات APN إلى الإعدادات الافتراضية ولا تزال المشكلة قائمة ، يمكنك محاولة إدخال إعدادات APN يدويًا. لكن أولاً ، ستحتاج إلى الحصول على إعدادات APN من مزود الشبكة الخاص بك. الطريقة الأولى للحصول على إعدادات APN هي التحقق من الموقع الرسمي لمزود الشبكة الخاص بك والحصول على إعدادات APN من الموقع. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء ، وسيقومون بإرسال إعدادات APN إلى هاتفك الذكي.
بمجرد حصولك على إعدادات APN ، اتبع هذه الخطوات لإدخال إعدادات APN يدويًا.
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة.
- اضغط على أيقونة الترس للوصول إلى الإعدادات .
- في الإعداد ، انقر فوق " رمز البحث " واكتب "Access Point Names" أو "APNs".
- انقر الآن على Access Point Names من نتائج البحث واضغط على " إضافة " أو " + " لإضافة APN يدويًا.
- أدخل جميع التفاصيل التي قدمها موفرو الشبكة لديك.
- الآن احفظه وحدد APN المضافة حديثًا كإعداد افتراضي!
اضبط بروتوكول APN على iPv4 / iPv6
إذا كانت بيانات الهاتف المحمول لا تعمل على هاتفك الذكي ، فقد يرجع ذلك إلى حقيقة أن هاتفك المحمول لا يستخدم أحدث بروتوكول IP. إنها مشكلة نادرة جدًا ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تسبب المشكلة ، لذلك من الجيد التحقق من إعداداتك والتأكد من أن جهازك يستخدم أحدث بروتوكول IP. إليك كيف يمكنك التحقق من ذلك.
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة واضغط على الرموز على شكل تروس للوصول إلى الإعدادات .
- الآن اضغط على أيقونة البحث واكتب "Access Point Names" أو "APNs".
- حدد APN لبيانات الجوال التي تستخدمها وقم بتحريرها.
- الآن قم بالتمرير لأسفل وابحث عن بروتوكول APN .
- اضغط عليه وقم بتغييره إلى iPv4 / IPv6.
تأكد من أن لديك رصيد أو باقة بيانات كافية
أحد الأسباب الرئيسية وراء توقف بيانات الجوال عن العمل هو عدم كفاية الرصيد. وبالمثل ، إذا كانت لديك خطة بيانات ونفدت بياناتها ، فستتوقف بيانات الجوال عن العمل. لذلك ، تأكد من أن لديك رصيدًا أو بيانات كافية في خطة البيانات الخاصة بك. إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشبكتك ، فإنه يظهر أحيانًا أن لديك بيانات أو رصيدًا كافيًا ، لكن في الواقع ، ليس كذلك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فتأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ثم تحقق.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
تعد ذاكرة التخزين المؤقت جزءًا مهمًا من وظائف هواتفنا الذكية لأنها تتيح للتطبيقات الاحتفاظ بالبيانات المهمة محليًا ، مما يوفر عليها بعض الوقت ، ويمكن للمستخدمين الوصول إلى تطبيقاتهم بسرعة. يحتفظ النظام بذاكرة التخزين المؤقت في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وعادةً لا يسبب أي مشكلة. ومع ذلك ، إذا احتفظت به لفترة أطول ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مثل التجميد وعدم عمل بيانات الجوال.
لذلك ، إذا كانت بيانات الجوال الخاصة بك لا تعمل ، فقد يكون ذلك بسبب ذاكرة التخزين المؤقت. ولكن ، يمكنك بسهولة حل هذه المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك مراجعة هذا دليل لمعرفة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف الاندرويد .
افحص بطاقة SIM الخاصة بك
أخيرًا وليس آخرًا ، تأكد من أن لديك بطاقة SIM صالحة للعمل. إذا قمت بتبديل بطاقات SIM بانتظام ، فقد يؤدي ذلك إلى تلف بطاقة SIM ، مما يؤدي إلى عدم عمل بيانات الجوال. لذا ، فإن الطريقة السهلة لمعرفة ذلك هي التحقق من إشاراتك. إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك تحصل على قوة إشارة جيدة ، فهذه علامة على أن بطاقة SIM الخاصة بك تعمل. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا التحقق من ذلك باستخدام بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف ذكي آخر. إذا كانت البيانات تعمل على بطاقة SIM أخرى ، فإن المشكلة تتعلق بهاتفك الذكي ، ويجب عليك التحقق من إعدادات هاتفك الذكي لإصلاح المشكلة.
خاتمة
هذا كل ما لدي أيها الناس. في هذا الدليل ، تعلمت كيفية إصلاح بيانات الجوال التي لا تعمل على Android. شاركنا الطرق الست التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، نوصيك بالاتصال بمزود الخدمة الخاص بك. إذا كان لديك أي أسئلة ، فيرجى إخبارنا بذلك في التعليقات. تحقق أيضًا من هذا الدليل لمعرفة كيفية إصلاح عدم اكتشاف بطاقة SIM على الاندرويد .